* 아마존 리더십 분야 베스트셀러!
* 30년 간 구글, 애플, 갭, 화이자, 머크, 할리데이비슨 등 세계적 기업에서
경영 컨설팅을 해온 리더십 전문가가 밝히는 동기부여의 놀라운 진실!

“당근과 채찍은 버려라!
당신이 알고 있던 동기부여의 법칙은 모두 틀렸다”
열정적으로 즐기며 일하는 사람들의 에너지의 원천은 무엇인가?

《최고의 리더는 사람에 집중한다》는 30년 간 동기부여를 연구해 온 세계적인 리더십 전문가 수전 파울러가 그동안 우리가 잘못 알고 있던 동기부여의 놀라운 진실을 밝히고 조직의 모든 구성원들을 긍정적으로 동기부여 하는 방법을 제시하는 책이다.

저자는 지금까지 대부분의 조직과 리더가 직원들을 동기부여 하기 위해 사용해오던 당근과 채찍이라는 방식이 오히려 직원들의 창의성과 열정, 업무 의욕을 꺾고 조직의 장기적 성과를 방해하는 결과를 가져오고 있다고 지적한다. 당근과 채찍은 리더의 통제하려는 욕망을 담은 수단이기 때문에 결과적으로 직원들의 자율적 의지를 꺾게 된다는 것이다. 저자는 모든 인간은 자율성, 관계성, 역량의 세 가지 심리적 욕구를 가지고 있는데 이것이 만족되느냐의 여부에 따라 부정적 혹은 긍정적 동기부여 관점을 가지고 되고 이것이 업무 의욕과 행동을 결정한다고 밝힌다.

지난 30년 동안 50여 개 나라를 누비며 다양한 경영 현장에서 저자가 직접 경험한 생생한 사례를 통해 직원들의 열정과 잠재력을 최대로 이끌어내어 직원과 회사가 함께 성장하는 곳으로 변화시키는 방법에 대해 눈을 뜨게 될 것이다.

세계적 경영 컨설팅 그룹인 켄 블랜차드 컴퍼니의 수석 컨설턴트이자 샌디에이고대학교 경영자 리더십 프로그램의 석사 과정 교수이다. 동기부여 분야에서 최고의 전문가로 손꼽히는 저자는 30년간 50여 개국에서 구글, 애플, 갭, 머크, 화이자, 할리데이비슨 등의 글로벌 기업 및 조직을 대상으로 경영 컨설팅 및 리더십 교육을 진행하며 리더와 조직 문화의 발전에 기여하고 있다.
현재 전 세계적으로 가장 많이 사용되고 있는 리더십 프로그램인 ‘상황리더십’ 모델을 창안하고 개발하였으며, 북아메리카 시뮬레이션 및 게임 협회NASAGA는 저자가 고안한 교수설계의 탁월성을 인정해서 그녀에게 ‘평생 공로상’을 수여했다. 저자는 인간의 행동 이면에 자리 잡은 근원적 동기를 이해시키기 위해 여섯 가지 동기부여 관점으로 대표되는 ‘동기부여 스펙트럼 모델’을 개발하였다. 그리고 그 모델에 근거하여 어떤 상황에서 사람들이 긍정적 또는 부정적으로 동기부여 되는지, 각각의 동기는 조직에 어떤 결과를 가져다주는지 저자가 직접 경험한 사례를 통해 보여준다.
그동안 켄 블랜차드와 함께 공저로 《어제와 다른 나를 만드는 1분 셀프 리더십Self-Leadership and the One Minute Manager》, 《상황대응 리더십 2 바이블Leading at a Higher Level》, 《역량Empowerment》을 출간하였고, 다른 저자들과 함께 《리더십 천재가 되라Achieve Leadership Genius》, 《리더를 위한 아이디어 가이드북The Team Leader’s Idea-a-Day Guide》 등의 책을 출간하였다.

이 책에 쏟아진 찬사
켄 블랜차드의 서문
들어가는 말 _ 이제 당근과 채찍은 버려라

CHAPTER 1. 동기부여의 딜레마
동기부여는 어떻게 이루어지는가
동기부여의 여섯 가지 관점
동기부여의 정크 푸드가 가진 문제들
동기부여의 헬스 푸드를 제공하라
단기적 성과와 지속적 성과, 무엇을 선택할 것인가
동기부여의 관행에서 벗어나라

CHAPTER 2. 무엇이 사람들을 동기부여 하는가
인간을 발전시키는 핵심 요소를 이해하라
첫 번째 심리적 욕구: 자율성
두 번째 심리적 욕구: 관계성
세 번째 심리적 욕구: 역량
심리적 욕구가 가져오는 도미노 효과
부정적 동기부여는 결국 리더에게 되돌아온다
동기부여의 진실

CHAPTER 3. 드라이브의 위험
반(反)드라이브 이론
만족스러운 결과를 가져오는 자율적 제어의 힘
어린아이와 마시멜로 이야기
자율적 제어를 높이는 세 가지 방법
부정적 동기부여에 드라이브되다

CHAPTER 4. 드라이브는 위험하다
일터에서 동기부여를 망치는 다섯 가지 믿음
첫 번째 믿음: 이것은 개인적인 일이 아니라 비즈니스일 뿐이다
두 번째 믿음: 비즈니스의 목적은 돈을 버는 것이다
세 번째 믿음: 리더는 권력을 가지고 있다
네 번째 믿음: 단 하나 중요한 것은 결과다
다섯 번째 믿음: 측정할 수 없다면 필요 없다
당신의 믿음에서 벗어나라

CHAPTER 5. 동기부여는 기술이다
동기부여의 기술을 배워보자
첫 번째 기술: 나의 현재 동기부여 관점 파악하기
두 번째 기술: 긍정적 동기부여로 전환하거나 유지하기
세 번째 기술: 되돌아보기
리더들이여, 먼저 자신을 치유하라
동기부여의 전환이 가져오는 효과

CHAPTER 6. 관점의 전환을 이끌다
관점 면담을 통한 긍정적 동기부여로의 전환
관점 면담에서 저지르는 세 가지 흔한 실수
효과적인 관점 면담을 위한 세 가지 기술
관점 면담 사례 1: 신뢰를 회복하다
관점 면담 사례 2: 가려진 심리적 욕구를 파악하다
관점 면담 사례 3: 가치관과 목표를 확인하다
관점 면담 사례 4: 서로를 이해하다
관점 면담을 통해 리더십을 실천하라

CHAPTER 7. 긍정적 동기부여가 제시하는 약속
리더를 위한 동기부여의 약속
조직을 위한 동기부여의 약속
직원을 위한 동기부여의 약속
긍정적 동기부여가 선사하는 가장 중요한 약속

맺는 말 _ 당신도 동기부여의 달인이 될 수 있다
켄 블랜차드의 후기 _ 위대한 리더십을 직원을 섬기는 마음에서 나온다
자주 하는 질문
옮긴이의 글
이 책의 집필에 도움을 준 자료들